Яндекс Метрика вместе с Mindbox сделала доступной технологию Omnichannel Purchase Attribution — OPA. Она позволяет передавать в Метрику обезличенные данные о покупках из разных источников: интернет-магазина, мобильного приложения и офлайн-точек. За счет этого рекламные алгоритмы могут учитывать не только онлайн-конверсии, но и реальные покупки клиента в других каналах.

Для бизнеса это означает более полное использование first-party data в рекламе. Данные из CDP теперь могут напрямую влиять на оптимизацию рекламных кампаний: система лучше понимает, какие пользователи действительно совершают покупки, и может использовать эту информацию для поиска похожей аудитории и повышения эффективности размещений.

Фактически граница между CRM и performance-маркетингом становится все менее заметной. Клиентские данные перестают использоваться только для сегментации и персональных коммуникаций и превращаются в источник сигналов для всей рекламной экосистемы.