01

Выстроить клиенто-центричную CRM стратегию для 4 брендов (HAVAL, TANK, WEY, ORA) с фокусом на диджитализацию клиентского опыта

02

Повысить лояльность и удержание клиентов через персонализированные омниканальные коммуникации с фокусом на приведение в покупку, сервисные визиты и онлайн-продажи

01

Запуск и поддержка единых стандартов работы с базой брендов в CRM системе Infotech (CRM Автодилер) на протяжении 6 лет

02

Разработка логики скоринга клиентов и динамического присвоения статусов контактам в базе (статусная модель)

03

Разработка и поддержка омниканальных коммуникаций (e-mail, SMS, push)

04

Запуск и поддержка проактивных триггерных коммуникаций с владельцами для роста сервисных визитов / повторных покупок

05

Поддержка онлайн продаж автомобилей / аксессуаров брендов (e-Shop)

06

Поддержка сообществ брендов, активностей брендов, вовлечение в программу лояльности